안녕하세요, LATELEE 입니다.

LATELEE 를 찾아 주신 모든 고객님께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.

제품 사용 중 자주 문의하시는 A/S 관련하여 안내 사항 전달 드립니다.

구매 후 6개월 미만 : 가능 범위 내 무료 수선 (왕복 배송비 고객 부담)

구매 후 6개월 이상 : 수선 내용에 따라 비용측정 후 안내 (왕복 배송비 고객 부담)

A/S 접수

빠른처리를 위하여 카카오톡 플러스친구 @lateleestudio 로 수선 부분 사진과 함께 양식에 맞춰 기재해주세요.

[A/S 접수 양식]

* 이름 :

* 연락처 : 

* 제품명/컬러 : 

* 구매처 : 

* 구매시기 :

* A/S 접수 사유 :

A/S 가능 

- 잠금장치, 금속 부품, 체인 A/S

- 체인의 단독 구매는 불가하나 파손, 분실로 인한 재 구매는 가능 (구매 이력 확인 必)

A/S 불가 

- 가죽의 오염, 이염, 벗겨짐, 상처

- 가방 사용 중 부주의로 발생하는 오염 및 이염, 벗겨짐 현상은 A/S 불가합니다.

   직사광선 및 습기를 피하여 보관하고 가죽 클리너 등으로 관리하는 것을 추천합니다. 

LATELEE 의 모든 A/S는 배송일 포함 약 3주 정도 소요됩니다.

감사합니다.